物業服務無小事 細微之處見真情
2019/8/29 15:49:31 點擊：
“謝謝！謝謝！太感謝了！”8月29號早上8點，剛一上班，華遠國際大廈的業主鞠女士拎著月餅來到江蘇萬楊物業辦公室。28號下午鞠女士公司在搬運大件物品時，物業保安吳萬龍、保潔王懷金看見后二話沒說立即就上前幫忙，搬的是汗流浹背，鞠女士說她很是感動，也不知道怎么感謝，正好要到中秋節了，就買了一些月餅表示一點心意。
物業管理是服務性的行業，在大多數人看來，物業服務不外乎就是環境衛生、綠化美化和安全管理，實際上物業服務更多的是親情服務，是業主表面上看不到的一些細微之處。因此，給業主提供優質的服務是物業人服務的宗旨。在日常工作中，始終將服務放在第一，想業主所想，急業主所急，積極主動地為業主提供力所能及的幫助。比如：看到業主提重物上樓時，保安人員積極主動的幫提重物送到業主辦公室；看到業主手里拿著東西不好按電梯按鈕，前臺客服人員會立即上前幫業主按電梯按鈕；有的業主粗心將車鑰匙落在電瓶車上，巡查保安發現時會貼個紙條告訴車主鑰匙已存放在吧臺處等等，這些細小的事數不勝數。
物業服務無小事，只有做到用心、細心，業主才能對物業產生安全感和信任感，從心底對物業服務表示肯定并支持。（江蘇萬楊物業華遠國際 張學梅）
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