萬楊物業舉行【物業服務人員職業禮儀禮節】培訓
2013/3/16 22:11:12 點擊：
物業管理屬于第三產業，具有服務性質，要學禮儀知識，要懂禮儀知識，并恰到好處地運用到物業管理服務中去，是進行以人為本的人性化服務的前提，是服務品質的體現，禮儀知識的學習和運用是物業管理服務被社會接受和認可的保證。
萬楊物業的高層正是充分的意識到了這一重要性，按照本年度培訓大綱要求，為進一步提升公司管理人員的管理水平、職業技能及業務素質，外請大學院校主講禮儀課程的專家，于2013年3月16日下午14：30進行【物業服務人員職業禮儀禮節】培訓，項目經理、客服人員、工程人員近160人參加培訓。
通過培訓使物業人員形象、個人舉止、對客服務技巧方面達到標準要求，滿意足客人的期望值，使得物業員工了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態，提升員工的職業化素質，提高工作效率。
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