八旬老人出門忘關(guān)火，物業(yè)機智關(guān)閥免火災(zāi)
2018/11/5 15:44:06 點擊：
11月1日早上九點多，萊茵苑小區(qū)15幢一單元的業(yè)主到門崗對秩序員說：“麻煩你們快到15幢一樓去看看，家里好像又燒什么東西了，已散發(fā)出濃重的食物燒焦味道。”門崗隊員隨后帶著滅火器趕過去。味道確實是從一樓廚房間散發(fā)出來，因該戶住得是一位八旬空巢老大爺，他們反復(fù)敲門和大聲呼叫不見答應(yīng)，估計老人外出不在家中，當時情況緊急，大家通知客服中心聯(lián)系業(yè)主其子女，一邊想辦法推開其廚房的窗戶，只在廚房灶臺上的鍋已燒成黑色，家中也布滿煙，隨及切斷了業(yè)主家的電源。
由于其子女較遠不能馬上趕回來，請物業(yè)聯(lián)系開鎖公司，但是大家不能坐等著呀，門崗隊員先用滅火器噴滅了火源，然后找來一個扁平木棍，從窗口伸進去，試圖小心的把煤氣灶開關(guān)關(guān)掉，最終功夫不負有心人，居然慢慢地關(guān)掉了開關(guān)，大家這都松了口氣。
半小時后其女兒趕回來了，打開門一看，發(fā)現(xiàn)鍋內(nèi)食材已燒成黑炭，原來是老爺子為他的愛犬在煮狗食，出門卻把這事給忘記了。鄰居們也語重心長對他女兒說不能讓老爺子一個人住，老人年紀大了，記性不好，這樣的事情已發(fā)生不止一次了。其女兒也連聲致歉。
業(yè)主們對物業(yè)員工應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)速度和處理方式給予充分的肯定，避免了火災(zāi)事故的發(fā)生，對物業(yè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力舉雙手點贊。（萬楊物業(yè)萊茵苑項目：陳安俊）
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